Саудовская Аравия: Ключевые цели достигнуты, сервис превысил ожидания

Успешное завершение миссии
Наша команда под руководством менеджера по продажам Джейси и старших инженеров завершила установку и ввод в эксплуатацию лазерной координатно-пробивной машины ES350. Оборудование теперь работает плавно и эффективно в соответствии с проектными спецификациями.

Проактивная поддержка сверх обязательств
Во время ввода в эксплуатацию мы заметили, что лазерное сварочное оборудование и сварочные роботы клиента — поставленные другим производителем — работали с перебоями и останавливали производство. Хотя это оборудование не было нашим, наша команда проактивно вмешалась. Благодаря тщательной диагностике и ремонту мы восстановили полную работоспособность, помогли клиенту избежать дальнейших простоев. Этот шаг заслужил высокую оценку клиента.

Бахрейн: Поддержка постоянных клиентов, подтверждение надежности оборудования

Наша команда затем отправилась в Бахрейн для планового сопровождения и технической поддержки давнего клиента.

После осмотра и обслуживания нескольких единиц — включая более старые модели — мы подтвердили, что оборудование продолжает работать эффективно и сохраняет отличную точность. В ходе диалога с операторами и руководством на месте мы получили положительные отзывы о простоте обслуживания, стабильности работы и нашем постоянном сопровождении.

Ценность нашего сервиса: Профессионализм, надежность, доверие

Эта поездка вновь продемонстрировала ключевые преимущества нашего сервиса:

• Экспертная реализация: Качественный ввод в эксплуатацию ES350, удовлетворяющий критическим производственным потребностям клиента.

• Оперативность и ответственность: Быстрое устранение внеплановых отказов оборудования, минимизация простоев и подтверждение клиентоориентированного подхода.

• Проверенная долгосрочная надежность: Отзыв клиента из Бахрейна подтверждает долговечность нашего оборудования и последовательность сервисного сопровождения.

Заключение

Каждый визит к клиенту — это возможность углубить понимание и укрепить доверие.
В Саудовской Аравии наши технические компетенции и инициативность решили сложные вопросы за рамками контракта.
В Бахрейне отличное состояние нашего оборудования продемонстрировало долгосрочную ценность наших решений.

Мы по-прежнему стремимся предоставлять надежное высокопроизводительное оборудование и оперативную профессиональную поддержку клиентам по всему миру.