ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПОДДЕРЖКА
Ritec делает все возможное, чтобы предоставить вам безупречные услуги
18 лет опыта производства
Опытная команда обслуживания
Бесплатное обучение установке
Круглосуточное онлайн-обслуживание
ПРЕДПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Мы предоставляем бесплатную услугу расстойки, отправьте ваши чертежи дизайна, мы организуем расстойку на нашей фабрике и покажем вам процесс и результаты.
У нас есть профессиональные дизайнеры НИОКР, что позволяет нам настраивать нашу существующую продукцию в соответствии с вашими потребностями.
ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Обучение и установка
1. Бесплатная услуга обучения: мы предоставим вам видеоуроки и руководство пользователя, а также поможем вам в установке, эксплуатации, техническом обслуживании и других работах в режиме реального времени по электронной почте, телефону, мобильному телефону, WhatsApp, Skype и другим инструментам.
2. Вы можете приехать на наш завод для обучения. Мы предоставим профессиональное руководство.
3. Наши инженеры могут приехать для руководства службой обучения, вам необходимо оплатить командировочные расходы и заработную плату.
Техническая поддержка
Инженеры по машиностроению Ritec к вашим услугам в любое время, столько, сколько вам нужно, онлайн 24 часа в сутки, 365 дней в году. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, наша команда послепродажного обслуживания ответит вам в течение 2 часов.
Наши инженеры могут выехать на ваш завод, чтобы предоставить услуги по установке, отладке или устранению неисправностей.
Мы предоставим Вам:
1. Отладка машины, 2. Меры предосторожности при обслуживании машины, 3. Диагностика и устранение неисправностей, 4. Установка или удаление компонентов, 5. Обучение работе с программным обеспечением, 6. Сопутствующие технические услуги и техническая поддержка, такие как обновления программного обеспечения.
Запчасти
У нас есть специализированный склад запасных частей, который готов обслужить вас в любое время, и мы поддерживаем долгосрочные и хорошие отношения сотрудничества со всемирно известными брендами запчастей.
Ремонт и обслуживание
Станки с ЧПУ Ritec — относительно простые машины с небольшим количеством отказов.
Все детали, включая серводвигатели направляющих, произведены всемирно известными брендами.
У нас строгая система контроля качества. Наша станина обрабатывается нами, что гарантирует, что каждый процесс не будет упущен. Все детали, такие как направляющие, будут проверены для обеспечения точности обработки.
Если вы столкнетесь с проблемами, которые не сможете решить, команда послепродажного обслуживания Retech сделает все возможное, чтобы помочь вам, или организует выезд специалистов по техническому обслуживанию на место.
Наша сервисная команда всегда готова вам помочь. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, свяжитесь с нами.
Оставить сообщение
Если вас заинтересовала наша продукция и вы хотите узнать более подробную информацию, оставьте сообщение здесь, и мы ответим вам как можно скорее.